Weryfikacja dokumentów tożsamości

W trosce o bezpieczeństwo wszystkich użytkowników Roomlala prosi o okazanie ważnego dowodu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy).

Weryfikacja ta wymaga użycia smartfona.

Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość?

Przejdź do zakładki Moje Konto , a następnie do sekcji Weryfikacje . Przed weryfikacją tożsamości musisz najpierw zweryfikować swój numer telefonu (to krok poprzedzający).

Po wykonaniu tego kroku otwórz formularz weryfikacyjny na swoim smartfonie. Jeśli jesteś zalogowany na komputerze, link dostępu zostanie do Ciebie wysłany SMS-em.

Weryfikacja tożsamości jest możliwa tylko za pomocą smartfona. Nie można jej przeprowadzić na komputerze.

Jeśli nie możesz zweryfikować swojej tożsamości

Wyślij nam wiadomość za pomocą sekcji kontaktowej, podając:

- Zdjęcie przodu i tyłu dowodu osobistego - Selfie, na którym trzymasz dowód osobisty

Po podaniu tych informacji, poczekaj na odpowiedź z naszego działu obsługi klienta.

Jeśli ubiegasz się o wynajem w imieniu innej osoby (na przykład jednego z dzieci), zawsze należy zweryfikować tożsamość osoby podpisującej umowę. Pamiętaj, aby poinformować o tym również gospodarza.

Wskazówki, jak uniknąć odrzucenia

- Użyj ważnego (aktualnego) dokumentu tożsamości - Sprawdź, czy imię i nazwisko na Twoim koncie Roomlala zgadzają się z imieniem i nazwiskiem na dokumencie - Użyj wyraźnego i czytelnego dokumentu - Wyraźnie pokaż swój dokument tożsamości na selfie - Upewnij się, że Twoja twarz i dokument są widoczne

Selfie z dowodem osobistym

Podczas procesu weryfikacji należy przesłać selfie z wyraźnie widocznym na zdjęciu dokumentem tożsamości. Ten krok znajduje się na końcu formularza weryfikacyjnego.