Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Webalterimmo (z siedzibą pod adresem 42 rue des Jeûneurs, 75002 Paryż, Francja) („Roomlala”, „my” i „nasz”), jako administrator danych, przywiązuje dużą wagę do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza polityka ma na celu poinformowanie Cię o naszych praktykach dotyczących gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania informacji, które przekazujesz nam za pośrednictwem naszej platformy („Platforma”) dostępnej pod adresem internetowym .

Niniejsza polityka (wraz z naszymi Ogólnymi warunkami użytkowania, naszą polityką dotyczącą plików cookie oraz wszelkimi dokumentami, do których się odnosi) określa sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, które gromadzimy i które nam przekazujesz. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem, aby poznać i zrozumieć nasze praktyki dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych.

2. Gromadzone przez nas informacje

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane:

2.1. Informacje przekazywane nam bezpośrednio

Korzystając z naszej Platformy, przekazujesz nam informacje, z których niektóre pozwalają na Twoją identyfikację („Dane osobowe”). Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku wypełniania formularzy (takich jak formularz rejestracyjny), wypełniania profilu w Twojej przestrzeni osobistej, komunikacji za pośrednictwem komunikatora Roomlala, udziału w naszych grach, konkursach, ofertach promocyjnych, badaniach lub ankietach, kontaktu z nami – telefonicznie, mailowo lub w jakikolwiek inny sposób – lub zgłaszania nam problemu.

Informacje te obejmują w szczególności następujące dane:

2.1.1. Dane niezbędne do rejestracji w usłudze, którą świadczymy na naszej Platformie lub do uzyskania dostępu do innych oferowanych przez nas usług. Dane te obejmują w szczególności Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Informacje te są obowiązkowe. W przeciwnym razie Roomlala nie będzie w stanie świadczyć usług oferowanych na naszej Platformie, a Ty nie będziesz mieć uprawnień do utworzenia konta na naszej Platformie;
2.1.2. Zdjęcie;
2.1.3. Twoja data urodzenia;
2.1.4. Twoja płeć;
2.1.5. Twój numer telefonu komórkowego;
2.1.6. Twój numer telefonu stacjonarnego;
2.1.7. Adres pocztowy;
2.1.8. Adres e-mail;
2.1.9. Twój zawód;
2.1.10. Twoja szkoła;
2.1.11. Twoja strefa czasowa;
2.1.12. Języki, którymi się posługujesz;
2.1.13. Informacje dotyczące Twojego wynajmu lub zakwaterowania, takie jak dowód zamieszkania potwierdzający Twój adres;
2.1.14. Twoja krótka biografia lub opis profilu;
2.1.15. Kopia całej korespondencji prowadzonej między Tobą a Roomlala;
2.1.16. Kopia wszystkich rezerwacji lub ogłoszeń opublikowanych na naszej Platformie;
2.1.17. Szczegóły operacji finansowych lub księgowych przeprowadzonych na naszej Platformie lub w jakikolwiek inny sposób, zawierające w szczególności informacje dotyczące Twojej karty płatniczej, Twoje dane bankowe, informacje o zarezerwowanych obiektach lub obiektach, dla których opublikowałeś ogłoszenie na naszej Platformie;
2.1.18. Szczegóły Twoich wizyt na naszej Platformie i treści, do których uzyskałeś dostęp, a także Twoje wyszukiwania ogłoszeń;
2.1.19. W stosownych przypadkach Twoje odpowiedzi na nasze ankiety i kwestionariusze oraz opinie, które zostawiłeś, aby ocenić wynajem zrealizowany z innym członkiem naszej społeczności; informacje te mogą być wykorzystywane m.in. w ramach badań i analiz zachowań użytkowników;
2.1.20. Dane, o których dostarczenie możemy Cię poprosić w momencie zgłaszania nam problemu dotyczącego naszej Platformy lub naszych usług, np. przedmiot Twojej prośby o wsparcie;
2.1.21. Dane dotyczące Twojej lokalizacji, jeśli wyraziłeś zgodę na gromadzenie i przetwarzanie tych danych;
2.1.22. Dane logowania i dane urządzenia;
2.1.23. Kopię Twojego paszportu, prawa jazdy, dowodu osobistego lub innego podobnego dokumentu, którego udostępnienie zaakceptowałeś w celu potwierdzenia swojej tożsamości.
2.1.24. Wszelkie inne informacje, które postanowisz nam przekazać.

2.2. Dane, które gromadzimy automatycznie

2.2.1. W przypadku logowania się do naszych usług za pomocą dostępnych funkcji sieci społecznościowych, Roomlala uzyska dostęp do niektórych danych z Twojego konta w danej sieci społecznościowej (w szczególności Twojego imienia, nazwiska, zdjęcia, adresu e-mail i liczby znajomych na Facebooku), zgodnie z ogólnymi warunkami użytkowania tej sieci społecznościowej. Możemy również gromadzić niektóre Twoje Dane osobowe, gdy korzystasz z funkcji tych sieci społecznościowych, takich jak przycisk „Lubię to”.
2.2.2. Podczas każdej wizyty, zgodnie z obowiązującym prawem i za Twoją zgodą, w stosownych przypadkach, możemy gromadzić informacje dotyczące urządzeń, z których korzystasz z naszych usług lub sieci, z których uzyskujesz dostęp do naszych usług, takich jak w szczególności: adresy IP, dane logowania, typy i wersje używanych przeglądarek internetowych, typy i wersje wtyczek przeglądarki, systemy operacyjne i platformy, dane dotyczące Twojej ścieżki przeglądania na naszej Platformie, w szczególności ścieżkę prowadzącą przez różne strony URL naszej Platformy, treści, do których uzyskujesz dostęp lub które przeglądasz, użyte terminy wyszukiwania, błędy podczas pobierania, czas przeglądania niektórych stron, identyfikator reklamowy Twojego urządzenia, interakcje ze stroną, a także numer telefonu użyty do kontaktu z nami. Wśród technologii używanych do gromadzenia tych informacji znajdują się m.in. pliki cookie (aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookie).
2.2.3. Gromadzimy również informacje o Twoim korzystaniu z naszej Platformy (takie jak liczba opublikowanych ogłoszeń, data rejestracji, średnia otrzymanych ocen itp.), które mogą być wyświetlane na Twoim profilu publicznym.

2.3. Okres przechowywania danych

2.3.1. Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji umowy zawartej między Tobą a nami oraz do wywiązania się z naszych obowiązków prawnych.
2.3.2. Informacje o rachunku bankowym lub karcie kredytowej są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i księgowe.
2.3.3. Dane zebrane w ramach subskrypcji produktów ubezpieczeniowych są przechowywane przez okres trwania zawartej umowy ubezpieczenia oraz przez czas niezbędny do obsługi ewentualnych roszczeń.
2.3.4. Treści utworzone przez Ciebie na naszej Platformie mogą nadal być publicznie dostępne na Platformie Roomlala, nawet po usunięciu Twojego konta Roomlala. Jednak informacje te nie będą już z Tobą powiązane. Zostaną one zanonimizowane.
2.3.5. Ponieważ zarządzamy Platformą Roomlala, chroniąc ją przed przypadkową lub złośliwą utratą i zniszczeniem, kopie zapasowe Twoich danych osobowych mogą być usuwane z naszych systemów z pewnym opóźnieniem przez ograniczony czas. Rzeczywiście, po usunięciu Twojego konta, Twoje dane, takie jak imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dowód tożsamości, dowód zamieszkania oraz informacje zawarte w Twoich ogłoszeniach, są przechowywane przez rok ze względów prawnych. Tylko zdjęcia są całkowicie usuwane z naszych systemów natychmiast po usunięciu ogłoszenia lub konta. Po upływie tego okresu wszystkie te dane, które są do Ciebie przypisane, są anonimizowane.

3. W jaki sposób wykorzystujemy gromadzone dane?

Wykorzystujemy gromadzone dane, aby:
3.1. wykonywać umowy zawarte między Tobą a nami i dostarczać żądane informacje oraz usługi;
3.2. wysyłać Ci informacje o naszych usługach (np. potwierdzenia rezerwacji) e-mailem, SMS-em lub za pomocą innych środków komunikacji;
3.3. pobierać płatności lub przekazywać kwoty zebrane na Twój rachunek;
3.4. umożliwić Ci personalizację profilu na naszej Platformie;
3.5. umożliwić Ci komunikację i wymianę informacji z innymi członkami naszej społeczności, zwłaszcza w odniesieniu do naszych usług lub wynajmu/wynajmów, które już miały miejsce lub planujesz zrealizować;
3.6. zapewnić Ci dostęp do obsługi klienta i umożliwić kontakt z nią;
3.7. zapewnić przestrzeganie (i) obowiązującego prawa, (ii) naszych ogólnych warunków użytkowania, (iii) naszej polityki prywatności oraz (iv) naszej karty etycznej. W przypadku naruszeń z Twojej strony możemy być zmuszeni do zawieszenia Twojego konta na naszej Platformie;
3.8. wysyłać Ci, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i za Twoją zgodą, gdy prawo tego wymaga, wiadomości marketingowe, reklamowe i promocyjne oraz informacje dotyczące korzystania z naszych usług, zasad rezerwacji, lub sugerować i doradzać towary bądź usługi, które mogą Cię zainteresować. Możemy również wykorzystywać Twoje dane do wysyłania Ci reklam, które mogą Cię zainteresować na platformach społecznościowych lub stronach osób trzecich. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z dokumentami kontraktowymi tych platform;
3.9. informować Cię o zmianach w naszych usługach;
3.10. weryfikować informacje zawarte w Twoim paszporcie, prawie jazdy, dowodzie osobistym lub innym dokumencie tożsamości, który zebraliśmy podczas Twojej rejestracji lub korzystania z naszej Platformy;
3.11. zarządzać naszą Platformą i wykonywać wewnętrzne operacje techniczne w ramach rozwiązywania problemów, analizy danych, testów, badań, analiz, studiów i ankiet;
3.12. ulepszać i optymalizować naszą Platformę, w szczególności w celu zapewnienia, że wyświetlanie naszych treści jest dostosowane do Twojego urządzenia;
3.13. umożliwić Ci korzystanie z interaktywnych funkcji naszych usług, jeśli sobie tego życzysz;
3.14. pomóc nam w utrzymaniu zdrowego i bezpiecznego środowiska na naszej Platformie; oraz
3.15. oceniać skuteczność wysyłanych przez nas komunikatów reklamowych i dostosowywać je do naszych członków.

4. Czy stosujemy profilowanie i w jakim celu?

Profilowanie stosujemy wyłącznie w następujących przypadkach:

• Podczas wizyty na stronie Roomlala pytamy, czy szukasz zakwaterowania, czy chcesz je zaoferować na Roomlala;
• Kiedy szukasz zakwaterowania, pytamy w jakiej lokalizacji, na jakie daty, dla ilu osób i ewentualnie zgodnie z jakim limitem budżetowym, aby dostosować nasze treści do Twoich potrzeb;
• Kiedy oferujesz zakwaterowanie na wynajem: pytamy m.in. o rodzaj zakwaterowania, jego lokalizację i wszelkie warunki związane z zakwaterowaniem, aby móc odpowiedzieć na Twoje potrzeby.

5. Kto jest odbiorcą informacji, które gromadzimy i dlaczego im je przekazujemy?

5.1. W ramach korzystania z naszych usług niektóre Twoje informacje są przekazywane innym członkom naszej społeczności za pośrednictwem Twojego profilu publicznego lub w ramach procesu rezerwacji (na przykład przekazujemy Twój adres e-mail osobom, u których będziesz mieszkać lub które będziesz gościć).
5.2. Ściśle współpracujemy również z zewnętrznymi firmami, które mogą mieć dostęp do Twoich Danych Osobowych, w szczególności z:
platformami społecznościowymi, które mogą oferować funkcje pozwalające na zintegrowanie z Twoim profilem Roomlala informacji z Twojego konta na ich platformie;
naszymi partnerami handlowymi, którzy promują swoje usługi na naszej Platformie i z których możesz zdecydować się skorzystać. Usługi te mogą obejmować w szczególności usługi ubezpieczeniowe, bankowe itp. Na przykład możemy przekazać niektóre Twoje informacje firmie ADAR-RL w celu potwierdzenia Twoich uprawnień do programu ubezpieczeniowego;
naszymi partnerami handlowymi, na których stronach internetowych możemy ewentualnie reklamować nasze usługi;
podwykonawcami, z których korzystamy w zakresie świadczeń technicznych, usług płatniczych, weryfikacji tożsamości, a także dostawcami rozwiązań analitycznych (Google Analytics) oraz firmami windykacyjnymi i instytucjami kredytowymi.
5.3. Udostępniamy Twoje dane stronom trzecim wymienionym w punkcie 5.2. powyżej tylko w następujących przypadkach:
5.3.1. Kiedy korzystamy z usługodawcy w ramach realizacji umowy zawartej między Tobą a nami lub w celu świadczenia bądź ulepszania naszych usług (na przykład w ramach płatności dokonywanych za pośrednictwem naszej Platformy);
5.3.2. W ramach procesu rezerwacji, w celu świadczenia żądanych usług, jesteśmy zmuszeni wyświetlać na naszej Platformie lub przekazywać innemu członkowi niektóre Twoje Dane osobowe, takie jak imię, zdjęcie, numer telefonu komórkowego lub adres e-mail;
5.3.3. Publikujemy opinie, które piszesz w ramach naszego systemu ocen na naszej Platformie. Opinie te, które zawierają Twoje imię i ewentualnie pierwszą literę nazwiska oraz zdjęcie, są widoczne dla wszystkich odwiedzających naszą Platformę;
5.3.4. Kiedy korzystamy z dostawców wyszukiwarek i rozwiązań analitycznych w celu ulepszenia i optymalizacji naszej Platformy;
5.3.5. Gdy wyrazisz na to wyraźną prośbę (na przykład podczas korzystania z metod uwierzytelniania dostarczonych przez sieci społecznościowe);
5.3.6. Kiedy udostępniamy na stronach internetowych naszych partnerów handlowych niektóre części naszej Platformy (w tym trasy, które opublikowałeś) za pośrednictwem API lub widgetów. W takim przypadku niektóre informacje z Twojego profilu publicznego mogą być również wyświetlane na tych stronach;
5.3.7. Gdy mamy taki obowiązek prawny lub jeśli w dobrej wierze uznamy, że jest to niezbędne, aby (i) odpowiedzieć na wszelkie roszczenia przeciwko Roomlala, (ii) zastosować się do wszelkich żądań sądowych, (iii) egzekwować wszelkie umowy zawarte z naszymi członkami, takie jak Ogólne warunki użytkowania i niniejsza Polityka prywatności, (iv) w nagłych przypadkach dotyczących zdrowia publicznego lub nienaruszalności fizycznej danej osoby, (v) w ramach dochodzeń i postępowań wyjaśniających, lub (vi) w celu zagwarantowania praw, majątku i bezpieczeństwa Roomlala, jej członków oraz ogólnie osób trzecich;
5.3.8. W przypadku, gdy sprzedajemy lub nabywamy przedsiębiorstwo lub aktywa, w takiej sytuacji zastrzegamy sobie możliwość udostępnienia Twoich Danych Osobowych potencjalnemu sprzedawcy lub nabywcy tego przedsiębiorstwa lub aktywów.
5.3.9. Jeśli Roomlala lub całość albo część jej aktywów zostanie wykupiona przez stronę trzecią, posiadane przez nas dane zostaną, w stosownych przypadkach, przeniesione na nowego właściciela.
5.3.10. Zgodnie z obowiązującym prawem i za Twoją zgodą, gdy jest ona wymagana, możemy agregować dane dotyczące Ciebie, które otrzymujemy lub wysyłamy do naszych partnerów handlowych, w szczególności całość lub część Twoich Danych Osobowych oraz informacje zgromadzone za pośrednictwem plików cookie. Takie zagregowane informacje będą wykorzystywane wyłącznie w celach opisanych powyżej.
5.3.11. Zwracamy uwagę na to, że jeśli zdecydujesz się udostępnić nam dostęp do niektórych Twoich informacji, w szczególności do Twoich Danych Osobowych, za pośrednictwem usług logowania udostępnionych przez naszych partnerów handlowych, ich polityki prywatności są dla Ciebie również wiążące. Nie mamy żadnej kontroli nad gromadzeniem lub przetwarzaniem Twoich danych realizowanym przez naszych partnerów handlowych na ich własnych platformach.

6. Jak używamy i moderujemy Twoje wiadomości?

6.1. Możemy zapoznawać się z wiadomościami, które wymieniasz z innymi członkami naszej społeczności za pośrednictwem naszej Platformy, w szczególności w celach zapobiegania oszustwom, ulepszania naszych usług, wsparcia użytkownika, weryfikacji przestrzegania przez naszych członków umów zawartych z nami, a zwłaszcza naszych Ogólnych warunków użytkowania. Na przykład, aby uniknąć sytuacji, w której członek omija nasz system rezerwacji online, upoważniamy się do przeglądania i analizowania wiadomości wymienianych na naszej Platformie, aby upewnić się, że nie zawierają one żadnych danych kontaktowych lub odniesień do innych stron internetowych.
6.2. Nigdy nie zapoznajemy się z Twoją komunikacją z innymi członkami naszej społeczności w celach promocyjnych lub targetowania reklamowego. Tam, gdzie jest to możliwe, korzystamy z zautomatyzowanych systemów w celu moderowania wiadomości przesyłanych między członkami za pośrednictwem naszej Platformy.

7. Reklamy targetowane, e-maile i SMS-y, które wysyłamy

Zgodnie z obowiązującym prawem i za Twoją zgodą, gdy jest ona wymagana, możemy wykorzystywać dane, które przekazujesz nam na naszej Platformie w celach marketingu bezpośredniego (na przykład, aby (i) przesyłać Ci nasze newslettery, (ii) wysyłać zaproszenia na nasze wydarzenia lub inne komunikaty, które mogą Cię zainteresować oraz (iii) wyświetlać reklamy targetowane na platformach mediów społecznościowych lub stronach osób trzecich).
W odniesieniu do e-maili promocyjnych: W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, (i) odznaczając odpowiednie pole w swoim koncie, (ii) klikając link wypisania się znajdujący się w każdym z naszych komunikatów lub (iii) kontaktując się z nami zgodnie z procedurą opisaną poniżej.
W odniesieniu do reklam targetowanych: Na platformach społecznościowych (np. Facebook, Twitter): możesz w każdej chwili sprzeciwić się temu przetwarzaniu, konfigurując ustawienia reklam na swoim koncie;
Na stronach osób trzecich: możesz zapoznać się z naszą polityką dotyczącą plików cookie, aby dowiedzieć się, jak wycofać swoją zgodę.

8. Czy Twoje dane są przekazywane, jak i gdzie?

Twoje Dane osobowe przechowujemy na terenie Unii Europejskiej. Niemniej jednak istnieje możliwość, że dane, które gromadzimy podczas korzystania z naszej Platformy lub w ramach naszych usług, będą przekazywane do innych krajów, z których niektóre mogą posiadać przepisy o ochronie danych osobowych mniej ochronne niż te obowiązujące w kraju, w którym mieszkasz.
Dotyczy to w szczególności danych przekazywanych naszym podwykonawcom zlokalizowanym poza Unią Europejską, zwłaszcza na Madagaskarze lub w Stanach Zjednoczonych. Możemy korzystać z ich usług w celu odpowiadania na Twoje zapytania, moderowania zdjęć publikowanych na naszej Platformie, dostarczania narzędzi płatności online, świadczenia usług handlowych i reklamowych lub usług e-mailowych i SMS.
Dotyczy to również spółek powiązanych z Roomlala zlokalizowanych poza Unią Europejską, którym możemy przekazywać niektóre Twoje dane w ramach świadczenia naszych usług w tych krajach.
W przypadku takiego przekazania upewniamy się, że przetwarzanie odbywa się zgodnie z niniejszą polityką i jest objęte standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej, które pozwalają zagwarantować wystarczający poziom ochrony prywatności i podstawowych praw osób.
Na prośbę możemy dostarczyć Ci listę krajów, w których przechowujemy Twoje dane oraz tych, przez które okazjonalnie przechodzą.

Zobowiązujemy się nie ujawniać podmiotom trzecim informacji i Danych osobowych, które nam przekazujesz. Informacje te i Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie przez nasze działy wewnętrzne i w żadnym wypadku nie będą cedowane ani sprzedawane podmiotom trzecim bez Twojej uprzedniej wyraźnej zgody.

9. Jakie masz prawa w zakresie swoich danych osobowych?

9.1. Aby uzyskać natychmiastowy dostęp do wielu informacji na swój temat, możesz zajrzeć do swojej osobistej przestrzeni Roomlala, klikając „Zaloguj się” na górze strony głównej Roomlala.com, a następnie uzyskując dostęp m.in. do swojego profilu, ogłoszeń i wymienionych wiadomości. Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skorzystać z naszego centrum pomocy. Pamiętaj, że każda zmiana informacji w Twoim profilu, takich jak imię, nazwisko, e-mail, adres, numer telefonu czy też dowód zamieszkania i dowód tożsamości, anuluje i zastępuje poprzednie dane. Tylko nowo wprowadzone dane są następnie zapisywane w naszym systemie.
Tam, gdzie przewiduje to obowiązujące prawo, masz prawo uzyskać kopię przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
Przed udzieleniem odpowiedzi na Twoje żądanie możemy (i) zweryfikować Twoją tożsamość i (ii) poprosić o przekazanie nam dodatkowych informacji w celu realizacji Twojego żądania.
9.2. Dołożymy starań, aby odpowiedzieć na Twoje żądanie w rozsądnym terminie i w każdym przypadku w terminach określonych przez prawo. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami zgodnie z procedurą wskazaną w artykule 15 poniżej.
Jako członek naszej Platformy masz również możliwość dostępu do Danych osobowych, które przechowujemy za pośrednictwem swojego konta, aby poprawić, zmienić lub usunąć wszelkie nieprawidłowe informacje. Zobowiązujesz się do przekazywania nam kompletnych, dokładnych, aktualnych i ważnych informacji. Możesz również w dowolnym momencie zamknąć swoje konto online.
Możesz również zmienić lub usunąć te informacje, kontaktując się z nami bezpośrednio (patrz artykuł 15 poniżej).
Pamiętaj, że możemy przechowywać niektóre informacje na Twój temat, gdy prawo nas do tego zobowiązuje lub gdy mamy ku temu uzasadniony powód. Jest tak na przykład, jeśli uznamy, że dopuściłeś się oszustwa lub naruszyłeś nasze Ogólne warunki użytkowania i chcemy uniknąć sytuacji, w której omijasz zasady obowiązujące w naszej społeczności.
9.3. Masz również prawo określić wytyczne dotyczące losu Twoich Danych Osobowych po Twojej śmierci.

Roomlala odmawia gromadzenia danych osób małoletnich. W przypadku podania przez Członka nieprawdy dotyczącej daty urodzenia, a zwłaszcza w przypadku fałszywego zaświadczenia o pełnoletności, rodzice osoby małoletniej są proszeni o powiadomienie Roomlala poprzez wysłanie e-maila na adres podany na początku niniejszego dokumentu. Roomlala zobowiązuje się do usunięcia wszelkich danych osobowych dotyczących osoby małoletniej w możliwie najkrótszym terminie.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookie.

11. Poufność Twojego hasła

Jesteś odpowiedzialny za poufność hasła, które wybrałeś, aby uzyskać dostęp do swojego konta na naszej Platformie.

Jeśli korzystasz z komputera publicznego (biblioteka, kafejka internetowa, poza domem...), zobowiązujesz się do wylogowania po zakończeniu korzystania z Roomlala.com.
Zobowiązujesz się nie ujawniać swojego hasła osobom trzecim. Każda osoba znająca Twoje hasło może uzyskać dostęp do Twojego konta Roomlala. Unikaj przechowywania haseł w formie pisemnej. Tworząc hasło, użyj minimum 6 znaków, najlepiej kombinacji cyfr i liter. Nie używaj popularnych słów, daty urodzenia, swojego imienia lub imienia swojego partnera, adresu e-mail czy innych informacji osobistych, które można łatwo uzyskać. Unikaj używania tego samego hasła, jeśli posiadasz kilka kont na różnych stronach.

12. Nasze gwarancje w zakresie bezpieczeństwa i poufności

Stosujemy wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich Danych Osobowych przed nieuprawnionym dostępem oraz nieuprawnionym ujawnieniem, modyfikacją, uszkodzeniem lub zniszczeniem danych, które przechowujemy.

12.1. Bezpieczna architektura

Opierając się na trwałej i bezpiecznej architekturze opracowanej wokół technologii Symfony, wdrożono wszelkie środki techniczne w celu zagwarantowania naszym klientom poufności i bezpieczeństwa dostępu oraz przetwarzania ich danych:

• Kontrola i filtrowanie dostępu do danych: firewall, szyfrowanie HTTPS strumieni informacji, uwierzytelnianie za pomocą identyfikatora i zaszyfrowanego hasła, zarządzanie profilami i uprawnieniami dostępu; każdy użytkownik ma dostęp tylko do danych, które go dotyczą i do których jest upoważniony zgodnie ze swoim profilem;
• Bezpieczeństwo transakcji: Wszystkie nasze transakcje są bezpieczne i gwarantowane dzięki wykorzystaniu standardu bezpieczeństwa SSL (Secure Socket Layers), obecnie najpowszechniejszego i najbardziej niezawodnego w Internecie. Wszystkie dane dotyczące naszych klientów (numer karty bankowej, imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, telefon...) są szyfrowane przed przesłaniem i przetworzeniem w celu zapewnienia ich poufności.
• Protokół 3D-secure przy płatnościach za rezerwacje: międzynarodowy bezpieczny protokół płatności w Internecie stworzony przez Visa (Verified By Visa) i Mastercard (Mastercard Secure Code), który służy wzmocnieniu bezpieczeństwa płatności online. Opiera się na przeprowadzeniu dodatkowej weryfikacji podczas płatności za rezerwację dokonywanej na platformie Roomlala. Oprócz standardowych danych bankowych, najemca jest proszony o wprowadzenie danych osobowych, pozwalających jego bankowi na jego identyfikację i zatwierdzenie operacji. W momencie płatności użytkownicy są przekierowywani na bankową platformę płatniczą, dlatego Roomlala.com w żadnym momencie nie ma dostępu do numerów kart bankowych.
• Bezpieczny hosting serwerów u wyspecjalizowanego dostawcy, z kontrolą dostępu fizycznego do sal serwerowych i gwarancją dostępności pasma 24/7; redundantne zasilanie, klimatyzacja, zabezpieczenia przeciwpożarowe, zabezpieczenia przeciwwłamaniowe;
• Codzienne kopie zapasowe danych platformy.

Na poziomie prawnym klauzula poufności jest systematycznie zawarta we wszystkich naszych umowach.

12.2. Zgłoszenie CNIL

Zgodnie z ustawą, Roomlala zgłosiła przetwarzanie danych osobowych Członków do CNIL pod numerem 1519261. Masz prawo dostępu, zmiany, sprostowania i usunięcia danych, które Cię dotyczą (art. 34 ustawy o informatyce i wolnościach z dnia 6 stycznia 1978 r.). Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o przesłanie pisma na adres pocztowy wskazany na początku niniejszego dokumentu.

13. Linki do innych stron internetowych i sieci społecznościowych

Nasza Platforma może okazjonalnie zawierać linki do stron internetowych naszych partnerów lub podmiotów trzecich. Pamiętaj, że te strony internetowe mają własną politykę prywatności i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za wykorzystanie informacji zebranych przez te strony po kliknięciu w te linki. Prosimy o zapoznanie się z politykami prywatności tych stron przed przekazaniem im swoich Danych Osobowych.

14. Zmiana naszej polityki prywatności

Możemy okazjonalnie zmieniać niniejszą politykę prywatności. Gdy będzie to konieczne, poinformujemy Cię o tym i/lub poprosimy o Twoją zgodę. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby zapoznać się z ewentualnymi zmianami lub aktualizacjami wprowadzonymi do naszej polityki prywatności.

15. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub żądań związanych z Twoimi danymi osobowymi, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (DPO) wysyłając e-mail na adres dpo@roomlala.com lub przesyłając pismo na adres wskazany na początku niniejszego dokumentu, skierowane do Inspektora Ochrony Danych (DPO) Roomlala.