Jak wymienić się danymi kontaktowymi? 📞

Chcesz otrzymać numer telefonu lub adres e-mail swojego rozmówcy? Istnieją dwa sposoby na wymianę danych kontaktowych na Roomlala. Wszystko wyjaśniamy poniżej.

1. Po potwierdzeniu rezerwacji

Gdy rezerwacja zostanie opłacona i potwierdzona, dane kontaktowe Twojego rozmówcy zostaną Ci automatycznie przekazane. Otrzymasz wówczas:

• Jego adres e-mail
• Jego numer telefonu
• Dokładny adres zakwaterowania

Informacje te są dostępne w e-mailu z potwierdzeniem oraz w komunikatorze, po lewej stronie konwersacji.

⚠️ Uwaga: po potwierdzeniu rezerwacji mogą zostać naliczone kary w przypadku anulowania lub niezgodności dotyczących zakwaterowania. Jeśli wolisz porozmawiać osobiście przed podjęciem zobowiązania, Pass Premium jest rozwiązaniem dla Ciebie.

2. Przed rezerwacją, z Pass Premium

Czasami bardziej uspokajające jest nawiązanie bezpośredniego kontaktu przed finalizacją rezerwacji. Dzięki Pass Premium możesz udostępnić swoje dane kontaktowe (telefon i/lub e-mail) za pośrednictwem komunikatora Roomlala, aby móc porozmawiać bezpośrednio ze swoim rozmówcą.

A w przypadku rezerwacji, Twoje opłaty serwisowe zostaną całkowicie zniesione.

A bez Pass Premium?

Dopóki rezerwacja nie jest potwierdzona i nie posiadasz Pass Premium, nadal możesz swobodnie wymieniać wiadomości przez komunikator Roomlala. Ta przestrzeń jest idealna do zadawania pytań i omawiania szczegółów przed przejściem do kolejnego kroku. Jednakże na tym etapie udostępnianie danych kontaktowych nie jest możliwe.

Jak wykupić Pass Premium?

Przejdź do swojej przestrzeni osobistej, zakładka „Konto”, a następnie sekcja Pass Premium. Pass to subskrypcja ważna przez 12 miesięcy, której cena jest jasno wyświetlona przed dokonaniem płatności.

Ważne: wykupienie Pass Premium nie powoduje automatycznego przekazania danych kontaktowych innych użytkowników. Aby je wymienić, musisz:

• Posiadać aktywny Pass Premium
• Korzystać z komunikatora Roomlala
• Wysłać swoje dane lub poprosić o dane swojego rozmówcy

Po przeczytaniu Twojej wiadomości, drugi użytkownik będzie mógł, jeśli wyrazi taką chęć, skontaktować się z Tobą bezpośrednio lub również udostępnić swoje dane.

Dlaczego tak to działa?

Ten system chroni całą społeczność. Pozwala między innymi unikać płatności realizowanych poza platformą, które są sprzeczne z zasadami i ryzykowne dla użytkowników. Celem Roomlala jest zagwarantowanie uczciwego, bezpiecznego i niezawodnego doświadczenia, zarówno dla gospodarzy, jak i dla najemców.

Masz pytania? Nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc w sekcji Kontakt.