Jak wymienić się danymi kontaktowymi? 📞

Chcesz poznać numer telefonu lub adres e-mail swojego rozmówcy? Istnieją dwa sposoby wymiany danych kontaktowych na Roomlala. Wszystko wyjaśniamy poniżej.

1. Po potwierdzeniu rezerwacji

Gdy rezerwacja zostanie opłacona i potwierdzona, dane kontaktowe Twojego rozmówcy zostaną automatycznie przekazane. Otrzymasz wtedy:

• Jego adres e-mail
• Jego numer telefonu
• Dokładny adres zakwaterowania

Informacje te są dostępne w e-mailu z potwierdzeniem oraz wewnątrz komunikatora, po lewej stronie rozmowy.

⚠️ Uwaga: po potwierdzeniu rezerwacji mogą mieć zastosowanie kary w przypadku anulowania lub niezgodności dotyczących zakwaterowania. Jeśli wolisz porozmawiać bezpośrednio przed podjęciem zobowiązania, Pass Premium jest rozwiązaniem dla Ciebie.

2. Przed rezerwacją, z Pass Premium

Czasami poczucie bezpieczeństwa daje bezpośrednia rozmowa przed sfinalizowaniem rezerwacji. Dzięki Pass Premium możesz udostępnić swoje dane (telefon i/lub e-mail) za pośrednictwem komunikatora Roomlala, aby skontaktować się bezpośrednio z rozmówcą.

A w przypadku dokonania rezerwacji, Twoje opłaty serwisowe są całkowicie zniesione.

A bez Pass Premium?

Dopóki rezerwacja nie jest potwierdzona i nie posiadasz Pass Premium, możesz nadal swobodnie wymieniać wiadomości poprzez komunikator Roomlala. Ta przestrzeń jest idealna do zadawania pytań i omawiania szczegółów przed przejściem do kolejnych kroków. Udostępnianie danych kontaktowych nie jest jednak na tym etapie możliwe.

Jak wykupić Pass Premium?

Przejdź do swojego profilu, zakładka „Konto”, a następnie sekcja Pass Premium. Pass to subskrypcja na 1 lub 12 miesięcy, której cena jest wyraźnie widoczna przed dokonaniem płatności.

Ważne: wykupienie Pass Premium nie powoduje automatycznego przekazania danych kontaktowych innych członków. Aby je wymienić, musisz:

• Posiadać aktywny Pass Premium
• Korzystać z komunikatora Roomlala
• Wysłać swoje dane lub poprosić o dane swojego rozmówcy

Po przeczytaniu Twojej wiadomości, drugi członek będzie mógł, jeśli sobie tego życzy, skontaktować się z Tobą bezpośrednio lub również udostępnić swoje dane.

Dlaczego tak to działa?

Ten system chroni całą społeczność. Zapobiega w szczególności płatnościom realizowanym poza platformą, które są niezgodne z zasadami i ryzykowne dla użytkowników. Celem Roomlala jest zagwarantowanie sprawiedliwego, bezpiecznego i niezawodnego doświadczenia, zarówno dla gospodarzy, jak i dla najemców.

Masz pytania? Nasz zespół służy pomocą w sekcji Kontakt.