Opłata serwisowa jako lokator

Kiedy dokonujesz rezerwacji na Roomlala, do kwoty czynszu doliczana jest opłata serwisowa. Te opłaty pozwalają Roomlala funkcjonować i oferować wysokiej jakości usługi. Oto wszystko, co musisz wiedzieć.

Do czego służą opłaty serwisowe?

Opłaty serwisowe pokrywają kilka kluczowych elementów niezbędnych do zabezpieczenia Twojej rezerwacji:

• Obowiązujący podatek VAT
• Opłaty bankowe związane z przetwarzaniem Twojej płatności
• Ubezpieczenie zawarte w Twojej rezerwacji
• Funkcjonowanie platformy i wsparcie ze strony naszego zespołu

Jak obliczane są opłaty serwisowe?

Opłaty serwisowe wynoszą 12% kwoty czynszu (w tym opłaty i koszty sprzątania), z minimum 8 €.

Konkretnie, jeśli Twój czynsz wynosi 500 €, opłaty serwisowe wyniosą 60 €. Jeśli Twój czynsz jest bardzo niski (na przykład 50 €), zastosowanie ma minimum 8 € zamiast 6 €, które wynikałoby z obliczeń 12%.

Gdzie zobaczyć opłaty serwisowe?

Opłaty serwisowe są zawsze wyświetlane w sposób transparentny. Znajdziesz je w kilku miejscach:

• Na stronie ogłoszenia: przy obliczaniu ceny, opłaty serwisowe pojawiają się w szczegółach kwoty.
• W Twojej skrzynce wiadomości: podsumowanie cen wyświetlane w rozmowie z hostem wskazuje pozycję „Opłata serwisowa” z kwotą.
• Na Twojej fakturze: opłaty serwisowe są tam wyszczególnione z podziałem na kwotę netto.

Czy można obniżyć opłaty serwisowe?

Tak, istnieją dwa sposoby na obniżenie opłat serwisowych:

• Pass Premium: jeśli posiadasz Pass Premium, saldo Twojego Passa jest wykorzystywane do obniżenia opłat serwisowych. Zniżka pojawia się w pozycji „Zniżka Pass Premium” w podsumowaniu cen.
• Kod promocyjny: jeśli posiadasz ważny kod promocyjny, zniżka jest odejmowana od Twoich opłat serwisowych.

Czy opłaty serwisowe podlegają zwrotowi?

W przypadku anulowania rezerwacji, zwrot opłat serwisowych zależy od polityki anulowania wybranej przez hosta i od momentu, w którym anulujesz. Zapoznaj się z naszym artykułem na temat polityk anulowania, aby dowiedzieć się więcej.

Jeśli masz pytanie dotyczące kwoty opłat serwisowych, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.