Opłaty serwisowe i pakiet Premium

Zastanawiasz się, na czym polegają opłaty serwisowe i co zmienia Pass Premium? Bez obaw: oto wszystko, co musisz wiedzieć, bez żadnych przykrych niespodzianek.

Czym są opłaty serwisowe?

Opłaty serwisowe są pobierane podczas dokonywania rezerwacji online w serwisie Roomlala. Finansują one platformę oraz gwarancje związane z rezerwacją: bezpieczną płatność, zwrot kosztów w przypadku anulowania oraz ubezpieczenie.

Obowiązują one obie strony, ale nie są obliczane w ten sam sposób.

Dla gospodarza

3% kwoty, która jest Ci wypłacana, przy minimum 3 € za płatność. Ta stawka jest taka sama dla wszystkich rat, niezależnie od czasu trwania wynajmu.

Dla najemcy

Opłaty są skoncentrowane na początku wynajmu, a następnie stają się bardzo niskie:

• Od pierwszej raty: 20%, przy minimum 8 €
• Od każdej kolejnej raty: 2% kwoty raty, przy minimum 8 €

W przypadku pobytu trwającego 45 nocy lub krócej całość jest płacona jednorazowo: opłaty serwisowe wynoszą zatem 20% kwoty rezerwacji.

W przypadku wynajmu trwającego powyżej 45 nocy pierwsza rata jest obliczana na podstawie 45 dni czynszu, czyli równowartości 30% miesięcznego czynszu. Przykład dla czynszu w wysokości 1 000 € miesięcznie: 300 € przy pierwszej racie, a następnie 20 € miesięcznie.

Dokładna kwota jest zawsze wyświetlana przed potwierdzeniem, a pełny harmonogram płatności jest prezentowany, jeśli płacisz w ratach.

Czym jest Pass Premium?

Pass Premium to subskrypcja, która odblokowuje wymianę danych kontaktowych i znosi opłaty serwisowe. Bez Passa użytkownik ze statusem standardowym może komunikować się wyłącznie przez komunikator Roomlala; z Passem możesz swobodnie kontaktować się przez e-mail, telefon oraz organizować wizytę lub spotkanie.

Co zyskujesz dzięki Pass Premium

• Wymianę danych kontaktowych przed rezerwacją.
• 0 € opłat serwisowych przy Twoich rezerwacjach.
• Priorytetową obsługę klienta.
• Zwiększoną widoczność: nawet do 10 razy więcej zapytań.

Pass Premium a Twoje opłaty serwisowe

Dzięki Pass Premium opłaty serwisowe są usuwane, niezależnie od tego, czy jesteś najemcą, czy gospodarzem. Nie płacisz już opłat serwisowych od swoich rezerwacji przez cały okres trwania Twojego Passa.

Przypadek szczególny dla gospodarza: jeśli aktywowałeś opcję „Biorę opłaty serwisowe na siebie” w ogłoszeniu, Pass pokrywa tylko Twoją część wynoszącą 3%. Część najemcy, którą zdecydowałeś się wziąć na siebie, pozostaje do zapłacenia. Szczegóły znajdziesz w artykule „Opłaty serwisowe jako gospodarz”.

Standard czy Premium: różnica

• Członek standardowy: wymiana wyłącznie przez komunikator Roomlala oraz opłaty serwisowe naliczane przy rezerwacjach.
• Członek Premium: odblokowana wymiana danych kontaktowych, zniesione opłaty serwisowe, zwiększona widoczność i priorytetowe wsparcie.

Czas trwania i cena Passa

Pass Premium jest dostępny w kilku wariantach czasowych. Cena zależy od Twojego kraju; jest ona wyraźnie wyświetlana na stronie subskrypcji.

Jak wykupić subskrypcję

Wejdź w swój profil osobisty, w sekcję Pass Premium. Wybierz odpowiedni okres, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokonać płatności. Jeśli posiadasz kod promocyjny, możesz go zastosować bezpośrednio na tej stronie.

Masz pytania dotyczące opłat lub Passa Premium? Nasz zespół jest gotowy do pomocy w sekcji Kontakt.