Opłata serwisowa dla gospodarza

Jako gospodarz na Roomlala, od każdej rezerwacji pobierane są opłaty serwisowe. Opłaty te są automatycznie potrącane z Twojej płatności: nie musisz nic płacić oddzielnie. Oto jak to działa.

Do czego służą opłaty serwisowe?

Opłaty serwisowe pokrywają funkcjonowanie platformy i świadczone usługi:

• Obowiązujący podatek VAT
• Opłaty bankowe związane z przetwarzaniem płatności
• Ubezpieczenie wliczone w rezerwacje
• Wsparcie naszego zespołu i nawiązywanie kontaktu z najemcami

Jak obliczane są opłaty serwisowe?

Opłaty serwisowe stanowią 3% kwoty czynszu (wliczone opłaty i koszty sprzątania), z minimum 3 €.

Na przykład, jeśli najemca zarezerwuje Twoje zakwaterowanie za czynsz w wysokości 600 €, opłaty serwisowe wyniosą 18 €. Otrzymasz więc na swoje konto 582 €.

Jak pobierane są opłaty?

Nie musisz podejmować żadnych działań. Opłaty serwisowe są automatycznie potrącane z kwoty, którą otrzymujesz. Konkretnie, po potwierdzeniu płatności najemcy, Roomlala przelewa czynsz pomniejszony o opłaty serwisowe bezpośrednio na Twoje konto bankowe.

Czy opłaty dotyczą każdego miesiąca czynszu?

Tak. W przypadku wynajmu długoterminowego z kilkoma terminami płatności czynszu, 3% opłaty serwisowe mają zastosowanie do każdego terminu płatności, a nie tylko raz na cały okres najmu.

Gdzie sprawdzić opłaty serwisowe?

Opłaty serwisowe są zawsze wyświetlane w sposób przejrzysty. Znajdziesz je w kilku miejscach:

• W Twojej skrzynce wiadomości: podsumowanie kwot wyświetlane w rozmowie z najemcą zawiera pozycję „Opłaty serwisowe” z potrąconą kwotą.
• Na Twojej fakturze: każda rezerwacja generuje fakturę szczegółowo przedstawiającą czynsz brutto, opłaty serwisowe bez podatku, VAT od opłat serwisowych i kwotę netto, którą otrzymujesz.

Czy można zmniejszyć opłaty serwisowe?

Tak. Jeśli posiadasz Pass Premium, saldo Twojego Passa jest wykorzystywane do zmniejszenia opłat serwisowych. Ta redukcja pojawia się pod nazwą „Korzyść Pass Premium” w podsumowaniu kwot i na Twojej fakturze. Zaoszczędzona kwota bezpośrednio zwiększa to, co otrzymujesz.

Jak odczytać moją fakturę?

Twoja faktura szczegółowo przedstawia następujące obliczenia:

• Czynsz: kwota brutto zapłacona przez najemcę
• Opłaty serwisowe netto: opłaty netto pobierane przez Roomlala
• VAT: podatek VAT naliczony od opłat serwisowych (20%)
• Suma: kwota netto, którą otrzymujesz (czynsz - opłaty - VAT)

Jeśli masz pytanie dotyczące opłat serwisowych lub otrzymanej kwoty, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.