Nie otrzymuję kodu SMS 📲

Nie otrzymałeś oczekiwanego SMS-a od Roomlala? Bez paniki. W większości przypadków problem wynika z prostych ustawień powiadomień lub błędnie wpisanego numeru. Oto jak sprawdzić i naprawić to w kilka minut.

Dlaczego Roomlala wysyła SMS-y

Wysyłamy SMS-y w dwóch głównych sytuacjach:

• Aby zweryfikować Twój numer telefonu podczas rejestracji.
• Aby powiadomić Cię o ważnym wydarzeniu, takim jak nowa prośba o rezerwację.

1. Sprawdź ustawienia powiadomień

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki «Moje konto», a następnie do sekcji «Profil».

Upewnij się, że następująca opcja jest zaznaczona:

• «Wyrażam zgodę na otrzymywanie SMS-ów z informacjami o prośbach o rezerwację»

2. Sprawdź swój numer telefonu

Wystarczy jedna błędna cyfra lub niewłaściwy numer kierunkowy, aby uniemożliwić otrzymanie wiadomości. Sprawdź swój numer i numer kierunkowy w zakładce «Moje konto», w sekcji «Weryfikacje».

3. Jeśli SMS nadal nie przychodzi

Blokada często wynika z ograniczeń operatora. Oto kilka kwestii do sprawdzenia:

• Filtr antyspamowy operatora: niektórzy operatorzy filtrują automatyczne SMS-y. Skontaktuj się ze swoim operatorem lub sprawdź ustawienia w panelu klienta, aby je odblokować.
• Konto przedpłacone lub nieuregulowane płatności: w przypadku niewystarczających środków na koncie, braku płatności lub zaległości, Twój operator może zawiesić otrzymywanie SMS-ów.

Czy weryfikacja przez SMS jest obowiązkowa?

Tak, jest to ważne. Walidacja numeru przez SMS pozostaje jedynym sposobem na potwierdzenie Twojego telefonu. Pozwala to innym członkom społeczności Roomlala na łatwy kontakt z Tobą w przypadku rezerwacji i wzmacnia zaufanie między gospodarzami a podróżnymi.