Nie otrzymuję kodu SMS 📲

Dlaczego możesz otrzymywać SMS-y od Roomlala

Możemy wysyłać Ci SMS-y w celu weryfikacji Twojego numeru telefonu lub w związku z ważnymi powiadomieniami.

Na przykład, możesz otrzymać SMS-a, gdy zostanie otrzymane nowe zapytanie o rezerwację.

Sprawdź swoje ustawienia powiadomień

W swoim obszarze osobistym przejdź do zakładki « Moje konto », a następnie do sekcji « Profil ».

Sprawdź, czy następująca opcja jest zaznaczona:

• « Akceptuję otrzymywanie SMS-ów informujących o zapytaniach o rezerwację »

Inne możliwe błędy

• Nieprawidłowy numer: sprawdź numer kierunkowy i swój numer telefonu w zakładce « Moje konto », w sekcji « Weryfikacje ».
• Blokada antyspamowa operatora: możliwe, że Twój operator blokuje nasze SMS-y. Możesz skontaktować się z nim lub sprawdzić ustawienia w swoim panelu klienta operatora.
• Brak środków na koncie: w przypadku niezapłaconych należności, opóźnienia w płatności lub niewystarczającego salda (dla pakietów przedpłaconych), odbieranie SMS-ów może być zablokowane.

Nadal nie otrzymujesz SMS-ów ?

Jeśli po wszystkich tych weryfikacjach nadal nie otrzymujesz SMS-ów, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Prosimy o podanie w wiadomości:

• Nazwa Twojego operatora komórkowego (niektórzy operatorzy, jak Free, mogą mieć problemy z odbiorem).
• Twój numer telefonu.

Te informacje pozwolą nam ręcznie zweryfikować Twój numer w Twoim obszarze osobistym, jeśli będzie to konieczne.