Jakie mam gwarancje jako najemca?

Płatność dla hosta

Między rezerwacją a Państwa przyjazdem, Roomlala działa jako zaufana strona trzecia.

Państwa płatność jest przechowywana na bezpiecznym koncie powierniczym i zostaje przekazana hostowi dopiero 36 godzin po Państwa przyjeździe.

Państwa pieniądze są zatem bezpieczne.
Nie ryzykują Państwo żadnych oszustw, pod warunkiem że czynsz jest uiszczany online na Roomlala, wyłącznie kartą bankową.

W przypadku sporu z hostem

Mogą Państwo zgłosić spór do następnego dnia po przyjeździe, przed godziną 13:00.

Może to dotyczyć, na przykład, zakwaterowania niezgodnego z ogłoszeniem lub nieprawidłowej lokalizacji.

W takim przypadku Państwa czynsz jest zablokowany na czas analizy sporu.
Zwrot pieniędzy może zostać wtedy dokonany bezpośrednio przez Roomlala.

📄 Aby dowiedzieć się więcej, proszę zapoznać się z naszą szczegółową procedurą zgłaszania sporu.

Ubezpieczenie

Ubezpieczenie Roomlala obejmuje szkody materialne, które mogą Państwo spowodować podczas najmu.

Są Państwo w ten sposób chronieni przez cały okres pobytu.