Jakie gwarancje mam jako najemca?

Płatność na rzecz gospodarza

Od momentu rezerwacja do momentu przyjazdu, Roomlala pełni funkcję zaufanej strony trzeciej .

Twoja płatność jest przechowywana na bezpiecznym rachunku powierniczym i wypłacana gospodarzowi dopiero 36 godzin po Twoim przyjeździe .

Twoje pieniądze są więc bezpieczne.
Nie narażasz się na ryzyko oszustwa, jeśli płacisz czynsz online na Roomlala , wyłącznie kartą kredytową .

W przypadku sporu z dostawcą hostingu

Reklamację możesz zgłosić najpóźniej następnego dnia po przyjeździe, do godziny 13:00.

Może to dotyczyć na przykład zakwaterowania niezgodnego z ogłoszenie lub nieprawidłowej lokalizacji.

W tym przypadku czynsz zostaje zamrożony na czas analizy sporu.
Zwrot pieniędzy może zostać wówczas zrealizowany bezpośrednio przez Roomlala.

📄 Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą szczegółową procedurą zgłaszania sporów .

Ubezpieczenie

Ubezpieczenie Roomlala pokrywa szkody materialne i osobowe , jakie możesz spowodować w trakcie wynajmu.

Dzięki temu zapewnimy Ci ochronę przez cały pobyt .