Status Twoich rezerwacji

Sprawdź status swojej rezerwacji

Aby sprawdzić status swojej rezerwacji, przejdź do wiadomości Roomlala, do konwersacji z Twoim najemcą.

Po wyświetleniu statusu, możesz zapoznać się z jego znaczeniem poniżej.

Statusy rezerwacji

• Do potwierdzenia: gospodarz zaakceptował prośbę o informacje, ale najemca jeszcze nie potwierdził ani nie zapłacił.
• Oczekujące: najemca wysłał prośbę o informacje bez potwierdzenia. Gospodarz może wstępnie zaakceptować, skontaktować się z najemcą lub odrzucić.
• Potwierdzone: płatność została dokonana, a prośba zaakceptowana przez gospodarza, ale wynajem jeszcze się nie rozpoczął.
• Odrzucone: gospodarz odrzucił prośbę. Najemca nie został obciążony opłatą.
• Wygasłe: gospodarz nie odpowiedział w ciągu 48 godzin.
• Spór: najemca zgłosił spór.
• Anulowane: najemca anulował swoją prośbę o informacje lub rezerwację.
• Anulowane przez gospodarza: gospodarz anulował rezerwację.
• Anulowane przez najemcę: najemca anulował rezerwację.
• Zakończone: wynajem rozpoczął się lub zakończył, a płatność została przekazana gospodarzowi.
• Już wynajęte: najemca znalazł inne zakwaterowanie na wybrane daty.

Zrozumienie konsekwencji Twoich działań

Współczynnik odpowiedzi
Im szybciej i pozytywniej odpowiadasz na zapytania, tym większą widoczność zyskuje Twoje ogłoszenie.

Brak odpowiedzi na wiadomości od zainteresowanych najemców może obniżyć Twoją pozycję w wynikach wyszukiwania.

Wstępna akceptacja
Jako gospodarz możesz wstępnie zaakceptować lub odrzucić prośbę.

Wstępna akceptacja oznacza, że zakwaterowanie jest dostępne w żądanych terminach, a najemca może dokonać płatności.

Możesz wstępnie zaakceptować kilku najemców jednocześnie. Pierwszy, kto zapłaci, potwierdza rezerwację.

Pamiętaj, aby następnie wycofać wstępną akceptację dla pozostałych kandydatów.

⚠️ Wstępna akceptacja nie gwarantuje rezerwacji. Najemca może jeszcze zmienić zdanie.

Nie blokuj ręcznie swojego kalendarza po wstępnej akceptacji, w przeciwnym razie nie będziesz otrzymywać nowych zapytań.

Odrzucenie
Możesz odrzucić prośbę, jeśli profil lub daty nie odpowiadają.

Jeśli zmienisz zdanie, możesz ponownie otworzyć prośbę i ponownie zaoferować zakwaterowanie, klikając przycisk „Zmień daty / cenę”.

Anulowanie przez gospodarza
Anulowanie rezerwacji może mieć negatywny wpływ na ranking Twojego ogłoszenia w wynikach wyszukiwania.