Program poleceń Roomlala: jak to działa i jak otrzymać premię

Polecasz Roomlala swoim znajomym i zastanawiasz się, co możesz z tego zyskać? Oto wszystko, co warto wiedzieć o naszym programie poleceń oraz o premiach, które możesz otrzymać.

Zasada w kilku słowach

Każdy użytkownik Roomlala posiada swój osobisty kod polecający. Kiedy osoba, którą zaprosiłeś, zrealizuje rezerwację na Roomlala, otrzymujesz premię: część prowizji, którą Roomlala pobiera od tej rezerwacji.

Ta premia to nie kupon rabatowy: to realne pieniądze, wypłacane przelewem na Twoje konto bankowe.

Gdzie znaleźć swój kod polecający

Wejdź do zakładki Polecenia w swoim profilu. Twój kod znajduje się u góry strony. Wystarczy przekazać go osobom, które chcesz zaprosić do serwisu.

Jak wpisać kod osoby polecającej

Jeśli ktoś przekazał Ci swój kod, wpisz go w odpowiednim polu na tej samej stronie, a następnie zapisz. Kilka punktów, o których warto pamiętać:

• Polecającego wybiera się tylko raz. Po zapisaniu kodu nie można go już zmienić.
• Nie możesz wpisać własnego kodu.
• Twoje konto musi zostać założone po koncie osoby polecającej.

Poświęć więc chwilę na sprawdzenie kodu przed jego zatwierdzeniem.

Jak obliczana jest premia

Premia odpowiada 30% prowizji pobranej przez Roomlala od pierwszej płatności za rezerwację Twojego poleconego. Jej wysokość zależy więc od ceny wynajmu oraz warunków rezerwacji: im wyższa wartość rezerwacji, tym wyższa premia.

Program poleceń działa w obie strony: niezależnie od tego, czy Twój polecony jest lokatorem, czy gospodarzem w ramach danej rezerwacji, premia należy się Tobie.

Nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań: gdy tylko rezerwacja Twojego poleconego zostanie potwierdzona, a gospodarz otrzyma płatność, premia automatycznie pojawi się w Twojej zakładce Polecenia.

Statusy premii

Każda premia widoczna w Twojej historii ma przypisany status:

• Oczekująca: premia została przyznana, ale nie można jej jeszcze wypłacić. Data, w której stanie się dostępna, jest wskazana poniżej.
• Dostępna: premię można uwzględnić w żądaniu wypłaty.
• Wniosek w toku: premia jest częścią wniosku o wypłatę, który jest aktualnie przetwarzany.
• Wypłacona: przelew został zrealizowany.
• Anulowana: rezerwacja, od której naliczono premię, ostatecznie nie doszła do skutku.

Podsumowanie u góry zakładki pozwala jednym spojrzeniem sprawdzić całkowitą kwotę dostępną, oczekującą oraz już wypłaconą.

Kiedy premia staje się dostępna

Premia pozostaje w statusie „oczekująca” przez 3 dni. Ten termin liczony jest od późniejszej z dwóch dat: daty wprowadzenia się lokatora do mieszkania lub daty przelewu płatności do gospodarza.

Ten krótki okres oczekiwania pozwala nam upewnić się, że rezerwacja przebiegła pomyślnie, zanim wypłacimy środki. Po upływie tego czasu premia automatycznie zmienia status na „dostępna”.

Czasami premia pozostaje w statusie oczekiwania nieco dłużej: niektóre sytuacje wymagają naszej ręcznej weryfikacji (na przykład, gdy polecający i polecony mają te same dane kontaktowe). Jest to rutynowa kontrola, a nie odrzucenie.

Jak otrzymać wypłatę premii

Wypłata nie jest automatyczna: to Ty decydujesz o jej zleceniu, korzystając z przycisku w zakładce Polecenia. Aby przycisk był aktywny, muszą zostać spełnione cztery warunki:

• Twoja tożsamość musi zostać zweryfikowana.
• Twoje dane bankowe muszą być zapisane i zatwierdzone.
• Suma Twoich dostępnych premii musi wynosić co najmniej 20 €.
• Nie może trwać żadne inne zlecenie wypłaty.

Jeśli któryś z tych warunków nie jest spełniony, pojawi się komunikat informujący, co należy poprawić. Próg 20 € jest prosty do wyjaśnienia: poniżej tej kwoty koszty przelewu przewyższałyby wysyłaną sumę.

Po wysłaniu wniosku jest on sprawdzany przez nasz zespół przed zrealizowaniem przelewu. Postęp wypłaty możesz śledzić w historii wypłat na dole zakładki Polecenia.

Przelew realizowany jest w pełnych euro. Pozostałe centy nie przepadają: pozostają na Twoim koncie i zostaną dodane do kolejnej wypłaty.

Dlaczego premia może zostać anulowana

Premia opiera się na prowizji faktycznie pobranej przez Roomlala. Jeśli ta prowizja znika, znika również premia. Dzieje się tak, gdy:

• rezerwacja zostaje anulowana przez lokatora lub gospodarza;
• rezerwacja zostaje odrzucona lub wygasa bez zatwierdzenia;
• harmonogram płatności zostaje przeliczony w wyniku modyfikacji rezerwacji. W takim przypadku nowa premia zostanie wyliczona na podstawie nowego harmonogramu.

Wypłacone już premie nigdy nie są pobierane ponownie.

Kilka szczególnych przypadków

• Nie możesz polecić samego siebie: odpowiadająca temu premia zostanie anulowana.
• Nie możesz otrzymać premii od rezerwacji, w której sam występujesz jako lokator lub gospodarz.
• Liczba osób, które możesz polecić, jest nieograniczona.

Masz pytania?

Jeśli uważasz, że brakuje jakiejś premii lub wypłata się opóźnia, nasz zespół chętnie Ci pomoże: skontaktuj się z nami poprzez zakładkę Kontakt.