Zmiana opłat serwisowych dla podróżujących

Zauważyłeś zmianę w wysokości opłat serwisowych i zastanawiasz się dlaczego? Bez obaw, oto jasne wyjaśnienie tego, co się zmieniło i co to oznacza dla Twoich rezerwacji.

Co się zmieniło

Zmieniliśmy sposób obliczania naszych opłat serwisowych. Dotychczas opłaty były rozdzielane równomiernie na wszystkie raty Twojej rezerwacji: ten sam procent był naliczany co miesiąc przez cały okres trwania najmu.

Od teraz opłaty serwisowe są skoncentrowane na pierwszej racie, a następnie stają się bardzo niskie przy kolejnych:

• Pierwsza rata: 20%
• Każda kolejna rata: 2% kwoty raty, przy czym minimum to 8 €

W przypadku najmu na ponad 45 nocy pierwsza rata jest obliczana od 45 dni czynszu, co odpowiada 30% miesięcznego czynszu. W przypadku pobytu na 45 nocy lub mniej, całość jest regulowana jednorazowo: opłaty serwisowe wynoszą 20% kwoty rezerwacji.

Dlaczego ta zmiana

Równomierny podział miał niepożądany wpływ na najem długoterminowy: przy płaceniu tego samego procentu co miesiąc, suma opłat serwisowych mechanicznie rosła wraz z czasem trwania umowy. Roczny najem kosztował przez to znacznie więcej w opłatach niż najem na kilka miesięcy, mimo że świadczona usługa jest taka sama.

Koncentrując opłaty na początku, korygujemy tę nierównowagę: im dłużej trwa Twój najem, tym mniej kosztują Cię opłaty serwisowe.

Co to zmienia w praktyce

Przyjmijmy najem za 1000 € miesięcznie przez 12 miesięcy:

• Według starego wyliczenia: 120 € opłaty co miesiąc, czyli 1440 € w sumie
• Według nowego wyliczenia: 300 € przy pierwszej racie, a następnie 20 € miesięcznie, czyli 520 € w sumie

Pierwsza rata jest zatem wyższa niż wcześniej, ale łączna kwota, którą płacisz za cały okres najmu, jest znacznie niższa. W przypadku krótkich pobytów, opłacanych jednorazowo, opłaty serwisowe wynoszą 20% kwoty rezerwacji.

Co z rezerwacjami już trwającymi?

Nic się nie zmienia. Nowy sposób obliczeń dotyczy tylko rezerwacji utworzonych po jego wprowadzeniu. Jeśli Twoja rezerwacja była już potwierdzona, zachowuje harmonogram spłat i opłaty serwisowe, które zostały przedstawione w momencie płatności.

Wolisz nie płacić żadnych opłat?

Możesz całkowicie usunąć opłaty serwisowe, wykupując Pass Premium. Po aktywacji, Pass całkowicie znosi opłaty serwisowe od Twoich rezerwacji przez cały okres jego ważności.

Warto wiedzieć: niektórzy gospodarze decydują się wziąć na siebie całość opłat serwisowych. W przypadku tych ofert nie płacisz żadnej opłaty serwisowej, bez względu na długość pobytu.

Masz pytanie dotyczące swojej rezerwacji

Dokładna kwota opłat jest zawsze wyświetlana przed potwierdzeniem rezerwacji, a pełny harmonogram płatności jest prezentowany, jeśli płacisz w ratach. Jeśli kwota wydaje Ci się nieprawidłowa lub chcesz sprawdzić szczegóły naliczonych opłat, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami poprzez Twoje centrum wsparcia, podając numer swojej rezerwacji: z przyjemnością Ci odpowiemy.