Płatność ratalna: jak działa harmonogram płatności?

Wybrałeś opcję płatności za rezerwację w ratach lub zastanawiasz się nad zbliżającym się terminem płatności? Oto jak działa Twój harmonogram płatności i co zrobić, jeśli napotkasz trudności z terminową zapłatą.

Jak działa płatność w ratach?

Gdy Twoja rezerwacja na to pozwala (z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do daty przyjazdu), Roomlala oferuje możliwość płatności w ratach w momencie potwierdzania rezerwacji. Twoja płatność jest wówczas podzielona na kilka rat:

• Prowizja za rezerwację oraz pierwsza zaliczka na poczet czynszu, płatne natychmiast w celu potwierdzenia rezerwacji
• W zależności od przypadku, jedna lub więcej zaliczek pośrednich
• Pozostała kwota (reszta czynszu, opłaty dodatkowe i ewentualna opłata klimatyczna), płatna przed przyjazdem

Prowizja za rezerwację odpowiada opłacie serwisowej Roomlala. Jest ona pobierana w całości przy pierwszej racie: w przypadku pobytu trwającego 45 nocy lub mniej wynosi ona 20% kwoty rezerwacji, z minimum 8 €. Kolejne raty dotyczą zatem prawie wyłącznie czynszu.

Łączna kwota pozostaje taka sama jak w przypadku płatności jednorazowej: płatność w ratach nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Każda rata ma określoną kwotę i termin płatności. Możesz je sprawdzić w dowolnym momencie w swojej rezerwacji, klikając „Edytuj/zobacz harmonogram”: sekcja „Twój harmonogram płatności” wyświetla każdą ratę wraz z jej statusem, kwotą i terminem („Przed ...”).

Warto wiedzieć: raty nie są pobierane automatycznie. To Ty opłacasz każdą ratę kartą bankową, klikając „Zapłać” w swoim harmonogramie.

Czy można przesunąć lub odroczyć termin płatności raty?

Nie. Terminy płatności są ustalane zgodnie z warunkami anulowania rezerwacji dotyczącymi oferty, którą zarezerwowałeś: stanowią one gwarancję Twojej rezerwacji u gospodarza. Nie mogą być zatem przesunięte ani odroczone, ani przez Ciebie, ani przez gospodarza, ani przez Roomlala.

Możesz jednak opłacić ratę z wyprzedzeniem, w dowolnym momencie przed upływem terminu. Jeśli przewidujesz trudności (wyjazd, opóźnienia bankowe...), jest to najlepsze rozwiązanie: nie czekaj do ostatniego dnia.

Co się stanie, jeśli rata nie zostanie opłacona na czas?

Bez niespodzianek: powiadomimy Cię e-mailem, SMS-em i powiadomieniem na 7 dni oraz 3 dni przed każdą ratą, a ostatni raz w dniu ostatecznego terminu.

Jeśli mimo tych przypomnień rata pozostanie nieopłacona, Twoja rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Wpłacone już kwoty zostaną zwrócone zgodnie z warunkami anulowania oferty. Aby do tego nie dopuścić, opłać ratę tak szybko, jak to możliwe, nie czekając na termin płatności.

Problem z bankiem lub kartą?

Bez paniki, oto co należy zrobić: